Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten Sie aus aktuellem Anlass an dieser Stelle über unsere Hygieneschutzmaßnahmen im HÖRstudio informieren. Selbstverständlich nehmen wir die diesbezüglichen Anforderungen sehr ernst.

Wir werden als Hörgerätefachgeschäft administrativ dem Gesundheitswesen zugeordnet. Das bedeutet zweierlei:

• Unsere Kundschaft erwartet von uns in puncto Hygienekonzept eine besondere Sorgfalt und Expertise. Dem stellen wir uns gern.
• Als Einrichtung des Gesundheitswesens (vergleichbar etwa mit einer privaten Arztpraxis oder Apotheke) sind wir von coronabedingten Einschränkungen des Einzelhandels, wie sie ab 2020 in Deutschland zeitweise angeordnet werden, nicht betroffen.

Die Sicherheitsempfehlungen der Gesundheitsbehörden nehmen wir indes sehr ernst. Immerhin geht es um den Schutz unserer Kunden, Mitarbeitenden und Lieferanten. Ab dem Jahr 2020 haben wir daher in unseren Filialen die Hygienestandards permanent erhöht. Sie entsprechen stets den Erfordernissen, die sich durch die tagesaktuelle Infektionslage ergeben und gehen etwas darüber hinaus. Aus diesem Grund können wir Ihnen wie gewohnt auch gegenwärtig in den kommenden Tagen, Wochen und Monaten unseren umfangreichen Service anbieten. Die schon vereinbarten Termine bleiben vollständig bestehen!

Unsere Maßnahmen im Detail

• Unser gesamtes volljähriges Personal ist gegen SARS-CoV2 geimpft und wird diese Impfung durch Boostern auch ständig auffrischen.
• Unsere Mitarbeitenden tragen während der Arbeitszeit durchgehend FFP2-Masken.
• Unsere öffentlich zugänglichen Räumlichkeiten haben wir komplett mit leistungsfähigen Luftreinigern (inklusive Nano-Protect Filter) ausgestattet.
• In jeder vollen Stunde führen wir in sämtlichen Räumlichkeiten eine Stoßlüftung durch.

Sollten Sie trotz dieser Maßnahmen aktuell keinen direkten Kontakt im Fachgeschäft wünschen, so parken Sie doch gern vor dem Geschäft und klingeln Sie uns kurz an. Unser Personal kommt heraus an Ihren Pkw und holt das Hörgerät ab. Sie warten einfach einen kurzen Moment im Auto auf die Reparatur und den Service. Wir informieren Sie selbstverständlich über die voraussichtliche Dauer. Sollten wir eine längere Zeitspanne einschätzen, können Sie doch gern etwas in der Nähe erledigen. Eine zweite Möglichkeit wäre, dass Sie das Hörgerät an der Eingangstür abgeben.

Worum bitten wir Sie?

Sollten Sie an sich Krankheitssymptome bemerken, die mit einer Erkältung, gegebenenfalls Grippe und damit auch mit Corona assoziiert sind (Husten, Schnupfen, Fieber), betreten Sie bitte auch mit einer Terminvereinbarung nicht unsere Filiale. Vereinbaren Sie bitte einen Ausweichtermin. Dies gilt auch bei einem negativen Schnelltest (Selbsttest), weil dieser nur zu ~70 % zuverlässig ist.

Hausbesuche und Postversand nicht nur für Risikogruppen

Wir bieten Angehörigen von Risikogruppen und auch allen vorsichtigen Kundinnen und Kunden Hausbesuche an. Batterien, Filter und weiteres Zubehör senden wir Ihnen gern per Post zu. Rufen Sie uns einfach an!